Bonjour Anne,
En effet ce problème de visionnage n'est pas inhérent à notre plateforme. Je vous invite à visionner ce Tutoriel: https://tela-formation.org/mod/forum/discuss.php?d=5432#p28680 qui explique bien certains problèmes type de visionnage et leur solutions. je suis sûre que vous allez trouver la solution et profiter de la suite du MOOC.
Bien à vous, Besma.